Politique de Confidentialité

Introduction

zeen academy s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Nous accordons la plus haute importance à la confidentialité de vos données et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer leur sécurité.

Données Collectées

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Traiter vos inscriptions et fournir l'accès à nos programmes de formation
• Communication : Répondre à vos demandes et vous tenir informé de nos activités
• Amélioration : Analyser l'utilisation du site pour optimiser nos services
• Marketing : Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement préalable)
• Conformité : Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les communications marketing et certains cookies non essentiels
• Contrat : Pour fournir les services de formation demandés
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Obligation légale : Pour la conformité fiscale et réglementaire

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Soumissions de formulaires : 3 ans après la dernière interaction
• Dossiers de participants : 5 ans après la fin de la formation
• Documents financiers : 10 ans (obligation légale suisse)
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé en Suisse avec conformité aux normes de sécurité
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Notification des violations de données dans les 72 heures conformément au RGPD

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment
• Droit de réclamation : Déposer une plainte auprès du Préposé Fédéral à la Protection des Données (PFPDT)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Hébergement, services de paiement, outils d'analyse (sous contrats de confidentialité stricts)
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos prestataires sont situés en Suisse ou dans l'UE et sont soumis aux mêmes exigences de protection des données.